10 adımlı
bir uygulama kılavuzudur.
1.ADIM: Sistemin amacını, ölçüm
yöntemini ve ölçüm parametrelerini belirleyin.
·
Amaç yoksa,
sistem de yoktur.
·
Amaç firma
içinde herkesle ve firma dışında rakiplerle, müşterilerle paylaşılmalıdır.
·
Amaç sadece
bugünü değil, yarını da kapsamalıdır.
·
Amaç iş
olsun diye belirlenmez, pratik değeri olmalıdır, günlük kararlara yol gösterici
olmalıdır.
·
Ölçüm
birimi, amaca uygun olmalıdır.
·
Ölçüm birimi
sahadaki lokal departmanların da anlayabileceği ve kullanabileceği şekilde
olmalıdır.
·
T
(Throughput, dönüşüm), I (Inventory, Yatırım), OE (Operating Expenses, işletme
giderleri) birlikte TA (Throughput Accounting, Dönüşüm Muhasebesi)
oluştururlar.
·
I ve OE
bugünle ilgilidir, T gelecekle.
·
Kararlar her
üç parametredeki olumlu değişime göre verilir.
·
Maliyet
muhasebesini doğuran şartlar değişmiştir, maliyet muhasebesi artık geçerliliğini
yitirmiştir.
·
Resmi
kurallar maliyet muhasebesini gerektirir, bu geçmişle ilgilidir. Gelecek için
ve lokal kararları amaca uydurabilmek için Dönüşüm Muhasebesiyle
desteklenmelidir.
2.ADIM: Sistemi anlayın.
·
Organizasyon
şemaları lokal silolardan oluşur. Parçaların toplamının sisteme eşit olduğunu
varsayar. Her parça işini iyi yaparsa sistemin iyi olacağını söyler.
·
Ancak
organizasyonlar birbirinden bağımsız süreçler değildir, ayrıca değişkenlik
vardır. Dolayısıyla karşılıklı etkileşimleri göz ardı eden klasik organizasyon
yapısı başarısız olur.
·
Organizasyon,
çevresiyle sürekli etkileşimde olan açık bir sistemdir.
·
Deming,
klasik organizasyon şeması yerine görevli akış şemasını önerir. Süreçteki akış,
ilgili birimlerin görev alanlarına göre çizilerek düzenlenir. Böylece;
o
Malzeme-bilgi-doküman
akışı,
o
Sürecin aşamaları,
o
Girdilerin süreç
boyunca çıktılara dönüşümü,
o
Süreç aşamalarının
birbirleriyle olan etkileşimleri gösterilebilir.
·
Şemalar
statiktir ancak sistemler çevreleriyle sürekli, dinamik ilişkidedir. Sık sık
güncellemek gerekir.
3.ADIM : Sistemi stabil yapın.
·
Sistemin
doğal davranışı değişkenliktir, stabilite bizim hedefimizdir.
·
Sistem
istatistiki olarak kontroldeyken müdahale edersek stabiliteye zarar veririz.
·
Sistem
istatistiki olarak kontrolden çıktığında müdahale etmezsek stabiliteye zarar
veririz.
·
Bu sebeple
Shewart ve Deming kontrol şemalarında ısrarlıydılar.
·
Gününde
teslim oranı, işletme içi stok miktarı gibi doğrudan bir sürecin parametresi
olmayan konularda da kontrol şeması yapılabilir.
·
Doğal
değişkenlik (common cause) istatistik kontrol altındadır.
·
Suni
değişkenlik (assignable cause) dış müdahaledir.
·
Değişkenliğin
sebebi anlaşılmadan değişkenliği azaltmaya çalışmak stabiliteye zarar
verebilir.
·
Prosesin
kontrol sınırlarıyla, proses çıktısı için istenen spektler aynı olmayabilir.
4.ADIM : Kısıtı belirleyin ve 5
odaklama adımını izleyin.
·
Kısıtı
yöneten, sistemi de yönetir.
·
5 odaklama
adımı:
o
1. Kısıtı
belirleyin (identify)
o
2. Kısıtı tam
olarak değerlendirin (exploit)
o
3. Diğer
her şeyi kısıta göre ayarlayın (subordinate)
o
4. Kısıtı
iyileştirin (elevate)
o
5. Başa
dönün (beware inertia)
5.ADIM : Tampon yönetimini
uygulayın.
·
Üç bölgeli
zaman – stok tamponları değişkenliğin varlığını kabul eder, söndürmeye çalışmak
yerine kötü etkilerini azaltır.
6.ADIM : Kısıttaki ve ana süreçteki
değişkenliği azaltın.
·
Değişkenlik
düşmandır, azaltılması performans ve kaliteyi iyileştirir.
·
Tamponların
kontrollü olarak küçültülmesi sürekli iyileştirmeye yön verir.
·
Değişime
direncin katmanları:
o
Problemde
hem fikir olmamak
o
Çözüm
yönteminde hem fikir olmamak
o
Çözümün
yeterliliğine inanmamak
o
Çözümün yan
etkilerinden çekinmek
o
Uygulamanın
zorluklarından kaçınmak
o
Ne
yapacağını bilememek
7.ADIM : Uygun bir yönetim yapısı
oluşturun.
·
Akışa uygun
bir yapı oluşturun.
·
Klasik organizasyon
şemasının şekil dayatmasına takılmayın.
8.ADIM: Dış kısıtı kaldırın, fazla
kapasiteyi satın.
·
Maliyet
muhasebesi ve bağlı kültürü fazla kapasiteye öncelikle “giderilmesi” gerektiği
şeklinde yaklaşır.
·
Dönüşüm
muhasebesi ve gelir dünyası bu fazlalığı korumak ve satmak ister.
·
Müşterinin
önemli bir ihtiyacını, müşterimizi yormadan, hiç bir rakibin yapamayacağı kadar
iyi şekilde çözersek ve işletmemizin kurgusu bu çözümü rahatlıkla taşıyacaksa
şahane bir satış fırsatı yakalamışız demektir. Hatta kimi zaman bunun için
fazladan para bile talep edilebilir.
9.ADIM: Mümkün mertebe kısıtı
işletme içinde tutun.
·
Hammadde,
kapasite, politika, satış, pazarlama, organizasyon yapısı, davranışlar, insan
kaynağı,... çeşitli kısıtlar olabilir.
·
Bazı
kısıtlar dışarda, bazıları içeridedir. Dolayısıyla kontrolü kolay olanlar
içeride olanlardır.
·
Sürekli
iyileşmenin anahtarı elinizde kalır.
10.ADIM: Sürekli öğrenin.
·
Sistemler
dinamiktir, her şey sürekli değişir.
·
Sistemle
birlikte değişmeli, gelişmeliyiz.
·
Ataletten sakınmalıyız.
Edward Deming
1900 ABD doğumlu istatistikçi ve Fizik doktorudur. “Kontrol Şemaları beynin
yerine geçmez” öğretisiyle tanınır.
Shewart’ ın geliştirdiği kontrol şemaları
Deming ile yaygınlaşmıştır. PUKÖ döngüsünü tanıtmıştır. Sistem – değişkenlik –
etimoloji – insan psikolojisi etkileşimini engin bilgi (profound knowledge)
kuramıyla açıklamıştır.
Eliyahu Moshe Goldratt
Fizik doktora tezini yayınlamak yerine OPT adıyla bilinen çizelgeleme
yazılımına dönüştürdü. Zamanla Kısıtlar Yönetimi (Theory of Constrains)
kuramını oluşturdu. İş romanı tarzını yarattı. Radikal fikirleri olan önemli bir iş yaşamı düşünürüdür.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder